고객 상태, 담당자, 진행 메모를 하나의 흐름에서 관리
상담, 계약, 보류, 후속 조치까지 이어지는 실제 CRM 흐름을 기준으로 고객 화면과 진행 상태를 설계합니다.
CRM Growth Platform
고객관리 회사가 실제로 운영하는 흐름을 그대로 담은 CRM 프로그램
wiCRM은 고객 카드 정리에 그치지 않습니다. 고객 상태, 후속 일정, 메시지 이력, AI 통화요약까지 한 화면 흐름으로 연결해 현장 조직이 매일 바로 쓰는 CRM 운영 구조를 만듭니다.
고객관리
일정 운영
메시지 허브
AI 통화요약
Field Ready
현장 통화, 후속 일정, 고객 메모가 같은 문맥으로 이어집니다.
Command View
실무팀이 빠르게 읽고 움직일 수 있는 CRM 화면 구조를 지향합니다.
Core Solution
CRM 고객관리 회사 프로그램으로 필요한 축을 분명하게 정리했습니다.
미팅, 콜백, 리마인드를 업무 액션으로 연결
통화 뒤 해야 할 일정이 바로 보이도록 팀 일정과 개인 액션을 같은 운영 문맥으로 정리합니다.
고객 커뮤니케이션 이력을 카드 단위로 추적
메시지와 알림이 따로 보이지 않고 고객 단위로 묶여, 응답 흐름과 후속 접점이 끊기지 않게 돕습니다.
통화요약과 다음 액션 제안으로 후속 처리 속도를 개선
음성 인식, 핵심 요약, 일정 후보 정리까지 이어지는 AI 보조 흐름을 실제 업무에 맞게 붙였습니다.
Workflow Design
wiCRM은 보기 좋은 소개 화면보다, 실제 운영 리듬에 맞는 작업 구조를 중요하게 봅니다.
고객 접점과 상담 이력을 고객 카드 안에 모아 정보가 흩어지지 않게 만듭니다.
AI 통화요약과 메모 정리를 통해 다음 액션을 빠르게 다시 꺼내 쓰는 시간을 줄입니다.
요약 결과를 일정, 알림, 후속 흐름으로 연결해 고객관리의 실행 속도를 높입니다.
Custom Program
주요 고객사와 함께 맞춤형 프로그램 설계를 진행할 준비가 되어 있습니다.
고객사마다 상담 방식, 조직 구조, 일정 처리 규칙은 다릅니다. wiCRM은 단일 화면을 강요하기보다, 실제 운영 방식에 맞춰 고객 카드 구조, 알림 규칙, AI 요약 문맥, 플러그인 연동 방식을 함께 설계합니다.
업무 분석
상담 흐름, 담당자 작업 구조, 현장 운영 방식을 먼저 읽습니다.
화면 설계
실제로 자주 보는 정보와 액션에 맞춰 CRM 구성 요소를 조정합니다.
확장 연동
AI 통화요약 플러그인과 외부 도구 연결까지 단계적으로 붙일 수 있습니다.